Monday 8 March 2021
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morgenpost - 13 days ago

Mehr Chat-Bots : Telefónica reduziert Zahl der Call-Center

Der Kundenservice von Dienstleistern ist im Umbruch. Früher riefen Kunden auch wegen Kleinigkeiten an, heute sollen solche Anfragen automatisiert auf Webseiten geklärt werden.


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